Искусственный камень
фасадная плитка
от производителя
Многоканальный телефон (WhatsApp) +7 (923) 423-523-7
Заинтересованы? Звоните прямо сейчас!
/Частые вопросы

Частые вопросы

Для вашего и нашего удобства мы сделали раздел вопрос-ответ где перечислим ответы на самые популярные вопросы что бы вы могли самостоятельно найти ответ и не ждать нашего через почту.

Каков срок службы у камня Каменефф?

Не смотря на свой декоративный вид, это материал, произведенный из качественного бетона. Поэтому его срок службы сравним со сроком службы бетонных блоков и плит, которые, как известно, служат десятки и даже сотни лет.

На что необходимо обращать внимание при выборе облицовочного камня?

Лучшим ответом на этот вопрос является наша статья "Рекомендации по выбору облицовочного камня".

Могут ли уложить камень Каменефф обычные строители?

Да, если они имеют определенные навыки. Желательно, ознакомить их с руководством по укладке камня или провести шеф-монтаж (у нас есть и такая услуга).

Необходимо понимать, что укладка камня имеет 2 составляющие: техническую и декоративную. Техническая - описана в руководстве, главное – чтобы строители ее соблюдали. А декоративная – дело вкуса и здесь много нюансов. Один и тот же вид камня можно положить несколькими различными способами, при этом его вид может принципиально отличаться. Поэтому, перед укладкой камня на стену необходимо выложить камень примерно из 10 коробок на горизонтальную поверхность, и только убедившись, что Вас устраивает его раскладка и рисунок, приступать к укладке камня на стену.

Может ли Ваш камень отвалиться?

Отвалиться может любой камень. Но это претензия не к качеству камня, а к технологии его укладки и качеству используемого клея. Чтобы избежать подобных проблем обязательно приглашайте профессионалов для облицовки Вашего дома и используйте качественный клей. Мы предлагаем профессиональный клей, разработанный специально для работы с искусственным камнем.

Одной из необходимых операций, которой часто пренебрегают неопытные строители, является чистка задней стороны камня металлической щеткой перед укладкой. Это помогает удалить, так называемое, цементное молочко с поверхности камня и, тем самым, значительно увеличить адгезию.

Какой уход нужен за камнем?

После установки камень не требует никакого ухода.

Как рассчитать необходимое для облицовки количество камня Каменефф?

Для расчёта требуемого количества плоских элементов камня (А), необходимо знать площадь поверхности, которая должна быть облицована (S), длину наружных углов, которые должны быть облицованы (L) и воспользоваться следующей формулой: А=(S-0,2L)+ 10%, где 0,2 – площадь, которую покрывает 1 погонный метр угловых элементов. Не забудьте заказать и сами угловые элементы в количестве L + 10%.

Нужно ли покрывать камень Каменефф какими-либо защитными составами?

Технология, используемая при производстве камня Каменефф, предусматривает достижение высокой степени влагостойкости уже на стадии изготовления камня за счет применения специальных добавок. Мы сознательно отказались от более простой и дешевой технологии, при которой такие добавки не применяются, а низкий уровень влагопоглощения достигается за счет покрытия лишь поверхности готового изделия гидрофобизаторами. Недостаток последней технологии в том, что при повреждении поверхностного слоя камень становится беззащитен перед влагой и разрушается. При нашей технологии камень насквозь имеет одинаково низкий показатель влагопоглощения.

Тем не менее, покрытие камня гидрофобизирующими составами всегда положительно сказывается на внешнем виде и сроке службы камня.

Если Вы планируете использовать этот камень для облицовки стен бассейна или других помещений с повышенной влажностью, то провести дополнительную обработку камня гидрофобизатором необходимо.

Мы предлагаем проверенный гидрофобизатор, хорошо зарекомендовавший себя при лабораторных испытаниях и в практическом применении.

Требует ли камень какой-либо дополнительной обработки?

Одним из главных преимуществ камня Каменефф, отличающего его от природного камня, является именно простота работы с ним. Камень не требует никакой дополнительной обработки. Ровная и шероховатая задняя сторона специально приспособлена для быстрой укладки камня и хорошей адгезии с клеящим составом.

Пропорции и размеры камней просчитаны так, чтобы камень легко укладывался без утомительных подгонок, с минимальным количеством отходов и при этом получался натуральный неповторимый рисунок.

Какой лучше использовать клей?

камень Каменефф можно класть на любой цементно-песчаный клей, предназначенный для укладки крупной плитки из натурального или искусственного камня и керамогранита. Не стоит класть камень на простую цементно-песчаную смесь или самодельные составы, т.к. из-за неправильно подобранного клея камень может со временем начать отваливаться от стены и экономия обойдется лишними хлопотами.

В нашем ассортименте есть специально разработанные клеи для укладки камня на различные поверхности, в том числе термостойкий клей для облицовки каминов и печных труб.

На какую поверхность можно укладывать камень Каменефф?

камень Каменефф укладывать на любую жёсткую прочную поверхность, учитывая следующее:

  1. На керамзитобетон, кирпич, бетонные блоки, оштукатуренную поверхность - камень кладется без предварительной подготовки.
  2. Нельзя укладывать камень Каменефф непосредственно на деревянную поверхность. Брусовой дом в первые полтора - два года дает сильную усадку. Но и потом брус и камень будут иметь разные коэффициенты расширения, что может привести к разрушению облицовки. Поэтому на деревянную поверхность камень укладывается специальным способом: пергамин - штукатурная сетка – штукатурка - клей – камень (см. Технологию монтажа)
  3. Можно облицевать камнем поверхность из гипсокартона. Рекомендуется использовать влагостойкий гипсокартон (он, как правило, зеленого цвета). Дополнительно гипсокартон можно прогрунтовать «Обмазочной гидроизоляцией», которая достаточно широко представлена на рынке разными производителями (в том числе производителем гипсокартона фирмой KNAUF). При этом в качестве клеящего материала предпочтительнее использовать специальный клей для гипсокартона. Кроме того, с учетом веса камня, обрешетка гипсокартона должна быть сделана более частая (каждые 30-40 см). Также следует учесть, что для использования на гипсокартоне больше подходят тонкие (т.е. более легкие) камни. Если же Вы отдает предпочтение тяжелым камням, необходимо класть камень на двойной слой гипсокартона.
  4. Если Вы решили облицевать нашим камнем полистирольный или аналогичный утеплитель снаружи дома, необходимо учесть следующее: по заявлениям производителей такого утеплителя он выдерживает максимальный вес до 25 кг на кв. м поверхности. А наш камень весит в среднем от 25 кг/кв.м до 50 кг/кв.м без учета веса клея. Если наклеить камень непосредственно на утеплитель, сам камень не отвалится, но пенопласт может расслоиться внутри, и отвалиться от стены вместе с камнем. Чтобы такого не произошло, к пенопласту необходимо анкерными гвоздями прибить арматурную сетку, оштукатурить и уже поверх штукатурки осуществить укладку камня.

В любом случае, при облицовке сложных поверхностей лучше предварительно получить консультацию строителей или специалистов нашей компании.

Если возникла претензия?

В случае возникновения претензии по количеству, ассортименту или упаковке продукции, Вы можете обратиться в течение 14 календарных дней с момента её получения.

Претензии принимаются к рассмотрению только на основании письменных заявлений, при условии предъявления документов об оплате и отгрузке.

В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке с момента подписания товарной накладной не принимаются.

Как нужно транспортировать и хранить камень?

О транспортировке и хранении продукции надо знать следующее:

1. При транспортировке не разрешается устанавливать друг на друга более трех коробок камня. Плитки внутри коробки уложены в определенном порядке – на ребро со специальными прокладками между лицевыми сторонами. При многоярусной укладке коробок, а, следовательно, более сильном давлении верхних коробок на нижние, при сильной тряске на загородных дорогах возможно нанесение повреждений на поверхность плитки. В связи с этим при транспортировке важна площадь «пола» автомобиля и фактически не важна высота кузова.

2. Дополнительным фактором при выборе автомобиля является тот, что вокруг Москвы есть шоссе, на которые не допускаются большегрузные машины. В этом случае, при большом заказе, возникнет необходимость в нескольких рейсах автомобиля меньшей грузоподъемности.

3. Во время движения не допускается резкое маневрирование транспортного средства, а также следует избегать неблагоприятных дорожных условий.

4. Необходимо соблюдать следующие правила хранения продукции:

  • продукция должна храниться в сухом, закрытом помещении, где температура не должна быть менее +10 градусов Цельсия, а влажность - более 70%;
  • меры пожарной безопасности должны соответствовать нормативным требованиям к складским помещениям;
  • не допускается намокание упаковки и хранение продукции в огнеопасных условиях;
  • помещение должно иметь ровные полы (асфальтовые или бетонные);
  • продукцию, упакованную в гофрокороба, допускается ставить только в поддоны либо на стеллажи;
  • не допускается менять маркировку на упаковке и перебирать содержимое упаковки без необходимости;
  • на складе, где хранится продукция, желательно иметь погрузчик.
Одинаковые ли камни в каждой коробке по цветам и размерам?

Нет. Если бы они были одинаковые, то каменная кладка была бы похожа на безжизненную кладку из одинаковых бетонных блоков.

При производстве камня используется двойная технология прокраски, что позволяет добиться полной индивидуальности каждого камня. Именно это позволяет получать естественный и неповторимый рисунок.

Для большей естественности камень упаковывается так, чтобы в каждой коробке камни отличались по оттенкам и были различных размеров, т.к. и природный камень не бывает равномерного единого цвета.

Дополнительно следует учесть, что в связи с большим разнообразием размеров соотношение крупных и мелких камней в разных коробках может быть различным.

Поэтому, для того чтобы:

  • избежать цветовых и размерных «пятен» на объекте;
  • иметь наглядное представление о наборе элементов облицовки;
  • упростить их последующую подгонку,
  • перед укладкой камня на стену необходимо предварительно открыть не менее 10 коробок и чередуя камни по размеру, цвету, фактуре и толщине выложить их на плоскую поверхность площадью 3-5 кв.м. рядом с объектом.

Только убедившись, что полученный рисунок Вас полностью устраивает, можно переносить камень на стену!

Как упаковывается камень Каменефф?

Камень упаковывается в коробки из гофрокартона размером 500х300х215 мм или 500х400х150 мм со специальными прокладками. В каждую коробку укладывается от 0,3 до 1,7 кв.м., в зависимости от вида камня. Каждая коробка маркируется. На маркировке указаны вид камня, цвет, номер заказа, количество камня и дата производства.

Мы используем коробки, которые может поднять один человек. Камень сохраняется. Погрузчик не требуется. При необходимости (например, дальняя отправка) мы дополнительно упаковываем коробки в фанерные короба.

В каждой коробке находится строго определенное количество камней каждого размера. Это обеспечивает простоту и безотходность укладки, а также красоту укладки и гармоничное сочетание в ней камней разного размера.

В какие сроки отпускается камень Каменефф?

Если необходимое количество есть на складе, то камень Каменефф отпускается в течение одного дня. Отпуск товара производится и в выходные дни (в субботу). При отсутствии на складе необходимого количества, камень производится в течение нескольких дней, однако, для того, чтобы набрать требуемую прочность, он выдерживается в специальных условиях 7-10 дней и только после этого может отправляться заказчику.

Сроки могут корректироваться в зависимости от загруженности производства. Точные сроки Вам всегда может сообщить Ваш менеджер или консультант розничной точки.

Оказываете ли Вы услугу по доставке камня?

Да. Мы оказываем услугу по доставке. С учетом купленного Вами товара (его веса и объема) мы заказываем машину оптимального размера на одном из автокомбинатов, с которым у нас есть договор о постоянном сотрудничестве. Расценки на доставку зависят от вида заказываемого транспорта и дальности транспортировки. В целом, эти расценки соответствуют расценкам, предлагаемым сегодня крупными московскими перевозчиками.

Предлагаете ли Вы услуги дизайнера?

Да, мы предлагаем услуги дизайнера, но важнее в этом вопросе комплексный подход. Комплекс услуг включает в себя: рекомендации по выбору камня, подбор декоративных элементов и сопутствующих материалов, расчет расхода этих материалов, подготовка фотомонтажа и/или 3D визуализации проекта.

Оказываете ли Вы услугу по укладке камня, и сколько это стоит?

Да, в нашей компании есть строительное подразделение, специализирующееся на укладке камня Каменефф. Стоимость укладки зависит от различных факторов: высоты укладки, площади укладки, формы облицовываемого строения и вида камня. В любом случае, цену и детали укладки необходимо обсуждать с руководителем строительного подразделения.

Чем Ваша брусчатка «Английский парк» отличается от тротуарной плитки, которая продается на каждом углу?

Ответ по сути содержится в самом вопросе. Мы производим именно брусчатку, а не бетонную плитку. По внешнему виду и потребительским свойствам наша брусчатка ("Английский парк", "Дворянская усадьба" и "Петровская") неотличима от мощения из природного камня стоимостью от 40 до 100 долларов за кв.м.

Каждый камень нашей брусчатки имеет свой индивидуальный рисунок. Именно это является причиной того, что дорожка или площадка, выложенная нашей брусчаткой, выглядит живой и естественной. Кроме того, Вы можете заказать брусчатку почти в любом цвете.

А тротуарная плитка, которая "продается на каждом углу", является стандартными бетонными отливками, в стандартных (не самых интересных) цветах, без какого-либо собственного лица и без всякого намека на натуральность.

Дополнительно следует учитывать, что основная масса такой плитки производится безымянными производителями, кустарным способом, из самого дешевого сырья, в холодных ангарах, где о соблюдении температурных режимов сушки и качестве исходного сырья говорить не приходится. А ведь именно соблюдение рецептур и технологий является залогом долгого срока службы плитки. Основные проблемы, которые, зачастую, возникают уже на второй год эксплуатации это потеря цвета, шелушение и растрескивание. Правда, некоторых таких производителей через год это уже мало интересует.

На какую нагрузку рассчитана брусчатка «Английский парк»?

Максимальная нагрузка, на которую рассчитана брусчатка «Английский парк» - вес легковой машины. Многое зависит от способа укладки брусчатки (см. «способы укладки»).

Можно ли использовать камень Каменефф для мощения дорожек и площадок?

Да. В нашем ассортименте есть брусчатка "Английский парк", "Дворянская усадьба", "Петровская" - основное назначение которых - мощение дорожек и площадок. Брусчатка разработана и выпускается по специальной технологии и имеет высокие показатели по таким важным для тротуарной плитки характеристикам, как истираемость (0.7 г/см?) и водопоглощение (5%) при 200 циклах морозостойкости.

Нельзя использовать для мощения облицовочный камень Каменефф. Он предназначен только для облицовки стен.

Можно ли использовать камень Каменефф для облицовки каминов и барбекю?

Да, камень Каменефф можно использовать для облицовки каминов и барбекю. Камень не содержит горючих составляющих и при нагревании не выделяет дыма. Однако, мы не рекомендуем допускать контакта с огнем. Так же как и на натуральном камне, на нашем камне при непосредственном контакте с огнём может оставаться копоть.

Не рекомендуется облицовывать камнем печи, которые нагреваются до температуры выше 70 градусов, так как в этом случае, рано или поздно, камень может отваливаться от стены, даже если его приклеивать на термостойкий клей (самому камню при этом ничего не будет).

Где используется камень Каменефф?

Характеристики камня Каменефф позволяют использовать этот материал как для внутренней декорации помещений, так и для внешней отделки фасадов зданий и других архитектурных сооружений.

Основное применение камень Каменефф нашел в облицовке стен, цоколей, колон, беседок, заборов, каминов. Наш камень широко используется в декоративных элементах загородных домов, городских квартир, ресторанов, клубов, магазинов и других жилых и коммерческих помещений.

Технология производства камня Каменефф продается?

У нас есть предложение в этой области. Для того чтобы узнать подробности напишите, пожалуйста, запрос, с указанием города, где вы планируете открыть представительство и примерную суточную производительность. Запрос отправьте по адресу: business@idealstone.ru

Окрашен весь камень или только его поверхность?

По двойной технологии окраски, окрашивается как всё тело камня, так и его лицевая поверхность. Основным цветом камня Каменефф является цвет тела камня, а поверхность тонирована для придания дополнительных оттенков. Таким образом, даже если отколоть кусок камня, значительных изменений в цвете не будет.

А у Вас своя технология или импортная?

Мы изучили существующие импортные технологии производства искусственного камня (американские, итальянские и испанские) и выяснили, что при отличных декоративных данных получаемой продукции, они, тем не менее, не пригодны для применения в России по следующим причинам:

  • из-за сложности российских климатических условий;
  • из-за особенностей отечественного сырья.

Используя собранные результаты и на основании полученных требований к искусственному камню, используемому в России, совместно с Научно-Исследовательским Институтом Железобетона и Бетона (ГУП НИИЖБ) - ведущим предприятием отрасли, нами был разработан материал, удовлетворяющий всем перечисленным требованиям, который и получил название камень Каменефф.

Технология изготовления камня Каменефф

Изготовление камня Каменефф – кропотливый и многоступенчатый процесс. В общих чертах это производство выглядит так:

Сначала мы производим специальные формы, которые до мельчайших подробностей повторяют фактуру тщательно отобранных природных камней, в результате чего получаемый материал в точности повторяет текстуру натурального камня.

Подготовленная и прокрашенная в массе бетонная смесь заливается в эти формы. Для придания большего разнообразия и схожести с натуральным камнем будущая лицевая сторона камня дополнительно тонируется различными способами. Затем формы со смесью поступают на вибростолы, где смесь уплотняется, и из нее удаляются пузырьки воздуха.

После этого залитые формы поступают в термокамеры, где камень набирает необходимую прочность при точно заданной температуре и влажности. Через необходимое количество времени камень расформовывается и поступает в другие термокамеры с другими показателями температуры и влажности, где выдерживается не менее 7 дней.

Затем камень проходит ОТК и поступает на окончательную сушку. Только после набора отпускной прочности камень упаковывается, маркируется и отпускается клиентам.

Огромное разнообразие форм и современные технологии двойного окрашивания позволяют добиться полной индивидуальности каждого камня.

Технология производства декоративного камня Каменефф

камень Каменефф производится из разных типов портландцемента, легковесных наполнителей и экологически чистых минеральных красителей (т.е. всех составляющих которые входят в состав природных камней), а так же специальных добавок, увеличивающих прочность и морозостойкость изделий.

Чем обусловлена значительная разбежка в ценах на искусственный камень?

Разница в ценах на исходное сырье, к примеру, цемент, иногда составляет 300 процентов. То же касается и других материалов. Еще есть определенные технические тонкости, которые также влияют на стоимость камня: его нужно выдержать при определенной температуре и влажности 6-8 дней, и тогда в стоимость войдут затраты на хранение и поддержание правильных условий, или можно состряпать в холодном гараже и продать на второй день.

Каковы преимущества у камня Каменефф перед натуральным камнем?

Предпочтение камню Каменефф можно отдать как на основании технологических, так и декоративных преимуществ.

Технологические преимущества:

  • камень Каменефф значительно легче природного облицовочного камня;
  • размеры и пропорции камня Каменефф рассчитаны так, что он укладывается, практически без отходов, в то время как природный камень необходимо тщательно подгонять, используя профессиональный инструмент и привлекая опытных каменщиков, что значительно увеличивает конечную стоимость продукции;
  • искусственный камень всегда можно дозаказать, и при этом не зависеть от наличия требуемого природного облицовочного камня в карьере или дальности расположения карьера;
  • некоторые виды природного облицовочного камня, например, мрамора, очень непрочны по своей природе, и, кроме того, могут иметь радиоактивный фон, что исключено при использовании искусственного камня.

Декоративные преимущества перед природным облицовочным камнем:

  • при заказе искусственного камня всегда можно выбрать любой цвет по желанию заказчика;
  • можно выбрать такие фактуры, которых просто нет в натуральном камне в наших широтах;
  • такие фактуры, как, например, Тонкий пласт или Тянь-Шань, практически невозможно выложить из натурального камня;
  • мы предлагаем широкий ассортимент декоративных элементов, которые оживят любой объект. Стоимость производства таких элементов из натурального камня на порядок дороже. А некоторые декоративные элементы возможно изготовить только из искусственного камня.
Чем камень Каменефф отличается от другого камня?

Мы производим камень по технологии, разработанной совместно с ГУП НИИЖБ, для российских климатических условий, с учетом особенностей используемого российского сырья. Это обеспечивает стабильность заявленных характеристик и внешнего вида камня на протяжении всего срока службы. Узнать подробнее.

Изменяется ли со временем цвет камня Каменефф?

В производстве камня мы используем натуральные, высококачественные минеральные красители фирмы «BAYER», стойкие к воздействию ультрафиолетового излучения и атмосферных осадков. Поэтому цвет камня со временем существенно не изменяется, хотя, также как и у натурального камня, с годами незначительные изменения цвета возможны, что лишь добавляет облицованной поверхности естественную красоту.

Почему вы делаете кирпич и камень таким толстым, мне для интерьера больше подходит тонкий?

Для интерьера действительно лучше выбирать более тонкие и спокойные фактуры (в нашем ассортименте это, например, Рижский, Люксембург, Сальвадор, Старинный кирпич), кроме того, мы планируем выпустить специальную серию «Лайт» - тонких камней и кирпичей для интерьера. А существующий ассортимент больше ориентирован для облицовки фасадов, для которых лучше выбирать камень и кирпич потолще, тогда он смотрится более рельефным и «настоящим», а не плоским, как будто нарисованным на стене. Кроме того, расшивку на фасадах лучше делать пониже, тогда камень или кирпич будет более объемным, особенно эффектно такая облицовка будет смотреться в солнечную погоду благодаря теням.

Какая толщина камня Каменефф?

В зависимости от вида, толщина камня колеблется от 1,5 до 6 см.

Можно ли пилить камень Каменефф?

Одной из важных отличительных особенностей камня Каменефф (в сравнении с природным камнем) является легкость и удобство в работе с ним. Камень легко пилится «болгаркой» при помощи даже не алмазного, а обычного диска по камню.

Сколько весит камень Каменефф?

камень Каменефф за счет применения в составе бетона легковесных наполнителей весит в два-три раза меньше природного камня. камень Каменефф весит в среднем от 25 до 45 кг - 1 кв.м., в зависимости от толщины изделий и фактуры.

Что это такое – камень Каменефф?

Это искусственный облицовочный камень, по внешнему виду неотличимый от природного камня, а по разнообразию фактур, цветов и оттенков, превосходящий натуральный камень во много раз.

+7 (923) 423-523-7